Blogs & Foren (Forum)

Blogs oder auch Foren auf seiner Internetseite zu unterhalten hat zwei wesentliche Vorteile: Zum einen ist dies eine gute Möglichkeit kostengünstig Kunden zu binden und über aktuelle Entwicklungen zu informieren. Zum anderen kommt man den Anforderungen der Suchmaschinen, viel und themenrelevanten Content (Inhalt) zu erzeugen („Content is King“), nach.

Warum Internet-Blogs

Mit Internet-Blogs können Sie Ihre Kunden über aktuelle Entwicklungen, Veranstaltungen oder Nachrichten informieren. Ihre Kunden haben bei einem Blog sogar die Möglichkeit Ihre Information zu kommentieren. So können auch themenrelevante Diskussionen erzeugt werden.

Warum Internet-Foren (Forum)

Ein Internet-Forum geht gegenüber einem Blog noch einen Schritt weiter: Kunden haben hier die Möglichkeit eigene Themen / Fragen einzustellen und zu kommentieren oder ggf. zu beantworten. So eignet sich ein Forum besonders gut, um Support für Produkte oder Dienstleitungen gewährleisten zu können – und das mit einen finanziell geringen Aufwand!

Open Source Foren & Blogs

Wer im geschäftlichen Bereich zum Beispiel für die Support-Abwicklung ein Forum oder Blog auf seiner Internetseite integrieren möchte, kann beruhigt auf Open Source Projekte wie bbpress als Forum-Software oder auch Wordpress als Blog-Software zurückgreifen. Den meisten Open Source Projekten ist gemein, dass sie sehr leistungsstark, viele Erweiterungen ermöglichen und besonders gute dokumentiert sind. Auch hier wird der Support zumeist durch Foren ermöglicht.

Besonders in der Dokumentation und der Hersteller-Unabhängigkeit sind Open Source Produkte wie bbpress und Wordpress klar im Vorteil. Letzendlich entscheiden Ziele und Anforderungen, welches System geeignet ist.