FAQ Webdesign - Antworten

• Wie lange machen Sie das schon?
  Die Kreativagentur Gordon Adams wurde im Jahr 2006 gegründet. Seither betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen (1 bis 200 Mitarbeiter) aller Branchen in den Bereichen Marketing, Grafik- und Webdesign.


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• Welche Referenzen haben Sie?
  Unsere Referenzliste lassen wir Ihnen gern auf Anfrage zukommen. Wir sind bemüht durch unseren Service und unser Preis-Leistungsverhältnis zu überzeugen und nicht von Namen Dritter zu profitieren.


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• Wie viele Mitarbeiter sind bei Ihnen beschäftigt?
  Die Kreativagentur Gordon Adams beschäftigt zurzeit ausschließlich freie Mitarbeiter (2), um je nach Kundenanforderung die notwendigen Ressourcen bereitzustellen. So ist es möglich, dass jeder Kunde eine individuelle und im Preis-Leistungsverhältnis optimierte Dienstleistung erhält.


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• Auf welche Software haben Sie sich spezialisiert?
  Grundsätzlich sind Webseiten mit jedem einfachen Texteditor erstell- und manipulierbar. Da wir einen hohen Anspruch an Design, Layout und Flexibilität einer Internetpräsenz haben, programmieren wir unsere Webprojekte vorwiegend in reinem HTML und CSS mit Top Style Pro.
  
  Wir trennen damit den Inhalt vom Design und ermöglichen Ihrer Internetpräsenz maximale Flexibilität. Übrigends: Diese Internetpräsenz ist auch in reinem HTML und CSS programmiert. Haben wir Sie jetzt dazu und von uns überzeugt?
  
  Im Bereich der Content Management Systeme (CMS) haben wir uns auf Joomla!, einer Open Source Software mit weit reichenden Optionen, spezialisiert. Wann sich der Einsatz eines CMS lohnt, haben wir weiter unten innerhalb dieser FAQ beschrieben.


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• Welche zusätzlichen Kosten sind zu erwarten?
  Es mag Ihnen seltsam vorkommen, doch es sind keine versteckten Kosten vorhanden. Die Kreativagentur Gordon Adams ist stets um Transparenz bemüht. Deshalb finden Sie alle unsere Preise öffentlich zugänglich auf diesen Internetseiten. Sollten Sie trotzdem Fragen haben, so schreiben Sie uns unverbindlich eine Anfrage.


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• Warum sind individuelle (Firmen-) Homepages so teuer?
  Im Grunde geht es bei der Preiskalkulation nicht darum, ob die Website / Homepage privat oder gewerblich genutzt wird. Vielmehr muss klar sein, dass man für die Fertigstellung einer guten Homepage, d.h. von der Skizze zum Entwurf, über die Konzeption bis zur Fertigstellung, ca. 30 bis 60 Arbeitsstunden benötigt.
  
  Der Anteil der Entwurfsphase wird häufig unterschätzt, nimmt er doch mindestens 10 Stunden ein. Wesentlich Kosteneinsparungen sind deshalb nur bei standardisierten Designs und Layouts möglich.


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• Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie?
  Wir akzeptieren fast alles: Vorkasse, Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal. Bei Bedarf können Sie Ihre neue Homepage auch bei uns finanzieren lassen oder für die Dauer der Nutzung mieten. Die Besonderen Bedingungen, Konditionen und Umfänge erfragen Sie bitte bei uns an.


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• Wie ist der exemplarische Ablauf eines Projekts?
  Vom Angebot bis zur fertigen Internetpräsenz
  
  Persönliches Gespräch
  In unserem Vorgespräch legen wir die Ziele Ihres Webauftrittes fest und klären, welche Leistungen erforderlich sind, damit Ihre Website den gewünschten Erfolg erreichen wird.
  
  Erarbeitung eines Konzeptvorschlages
  Auf Basis der uns vorliegenden Informationen erstellen wir Ihnen ein Konzept. An erster Stelle steht die Erarbeitung eines Designentwurfs, denn Sie sollen ja nicht die berühmte Katze im Sack kaufen.
  
  Darüber hinaus arbeiten wir heraus, ob sich ein Content Management System (CMS) für Ihre Anforderungen lohnt oder in Ihrem Fall nicht mit Kanonen auf Spatzen geschossen werden, welche Funktionalitäten die Internetseite aufweisen sollte, welche Internetdomain (Ihre Wunschadresse im Internet) Sie verwenden sollten, und vieles mehr…
  
  Diskussion des Design- und Konzeptvorschlages / Projektcheckliste
  In einem zweiten Gespräch besprechen wir mit Ihnen unser empfohlenes Konzept sowie den / die Designentwürfe. Bereits in diesem Stadium notieren wir die Ergebnisse der Diskussion in unserer Projektcheckliste.
  
  Die Projektcheckliste legt den Umfang der Arbeiten fest und wird damit bei Auftragsvergabe zum festen und verbindlichen Vertragsbestandteil. In Ihre werden alle Anforderungen und Vereinbarungen schriftlich festgehalten und ist damit einem Pflichten- / Lastenheft gleichzusetzen.
  
  Die Projektcheckliste wird über die Gesamte Projektdauer weitergepflegt und ist Ihnen über Ihren persönlichen Projektserver jederzeit zugänglich und einsehbar.
  
  Umsetzung des Projekts
  Wir setzen nun das besprochene Design auf Ihrem Projektserver um. Sie haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit den aktuellen Projektstand online zu verfolgen und in den fertigen Strukturen sich zu bewegen. Sollten Sie Ergänzungen, Hinweise oder zusätzliche Wünsche haben, so werden wir diese bei Möglichkeit gern berücksichtigen
  
  Präsentation und Vorabnahme
  Nach ca. 1 bis 2 Wochen sind wir so weit: Ihre neue Internetpräsenz wartet sehnsüchtig darauf online zu gehen, von diversen Suchmaschinen in neu aufgenommen und von Ihren Kunden, Lieferanten und Freunden begutachtet zu werden.
  
  Doch bevor es so weit ist, sollten Sie uns letzte offene Kritik zu unsere Arbeit entgegen bringen, sodass wir hier und da noch schnelle nachbessern können.
  
  Abnahme - es war schön mit Ihnen zusammen zu arbeiten
  Nachdem alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurde, sie uns hoffentlich ein paar Mal auf die Schultern geklopft haben, kommt der Zeitpunkt an dem jeder seine Pflicht erfüllt hat und die neue Website auf Ihrer Wunschdomain online ist.
  
  Eine gute Zusammenarbeit wird die letzten Wochen geprägt haben und wir werden sagen können: Es war schön mit Ihnen zusammen zu arbeiten. - Vielleicht ist das der Zeitpunkt, an dem Sie entscheiden die Wartung und Pflege der Internetseite bei uns in Auftrag zu geben. Wir würden uns freuen.


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• Welche Informationen benötigen wir von Ihnen (Zuarbeiten)?
  Sie müssen uns die Inhalte, d.h. vor allem Texte und Bilder digital zur Verfügung stellen. Sollten Sie keine Texte oder Bilder besitzen so können wir Ihnen dafür (Erstellung der Texte, Bilder kaufen oder erstellen) ein individuelles Angebot machen. Fragen Sie nach unsern Konditionen.


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• Wie schnell reagieren Sie bei Problemen / Fehlern auf der Internetseite?
  Grundsätzlich beheben wir Fehler innerhalb von 24 Stunden nach Fehlermeldungseingang. Je nach abgeschlossenen Vertragskonditionen werden Sie gegenüber Anderen Kunden bevorzugt behandelt (siehe hierzu: Service / Wartung). Ausgeschlossen sind Fehler, die durch den Domainprovider verursacht sind, da dies nicht in unserer Verfügungsgewalt liegt.


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• Welchen Support bieten Sie beim Webhosting?
  Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer bei uns registrierten Domain stehen wir Ihnen per Email (websupport@gordon-adams.com) kostenlos zur Verfügung. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Bitte geben Sie stets Ihre Kundennummer sowie die betreffende Domain an.


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• Was ist der Vorteil von Website-Programmierungen in HTML mit Cascading Style Sheets (CSS)?
  Die Verwendung von Cascading Style Sheets hat zum Vorteil, dass Inhalte vom Design getrennt werden. Im Gegensatz zum altem Tabellendesign, d.h. eine Tabelle mit seinen einzelnen Zellen strukturiert die Inhalte und das Design, und zum anderen das Design mittels "Frameset" oder "iFrame", d.h. eine HTML-Seite wird in Bereiche / Fenster untergliedert, wie zum Beispiel "Menu links" und "Inhalte rechts", die dann jeweils den Inhalt einer anderen HTML-Seite zeigen, können Bilder, Grafiken und Texte beliebig zueinander ausgerichtet werden.
  
  Sie kommt vor allem dann zum tragen, wenn man versteht, wie Suchmaschinen Internetseiten interpretieren. Je weiter oben eine Information im Quellcode erscheint, desto wichtiger wird sie von den Suchmaschinen eingestuft.
  
  Warum soll also nach den alten Standards (Tabellendesign und Frameset) die Navigation, das Logo, die Kopfzeile und vieles mehr nach dieser Hierarchie als wichtiger gekennzeichnet werden, als der eigentliche Inhalt einer Homepage? Deshalb programmieren wir mit CSS und trennen den Inhalt vom Design!


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• Worauf muss ich bei der Auswahl eines Domainnamens achten?
  Der Domainname sollte einen Bezug zur Leistung haben, möglichst kurz und einprägsam sein, keine schwierigen Fremdwörter enthalten, nicht durch Rechte Dritter geschützt sein und dem Wortschatz Ihrer Zielgruppe angehören.
  
  All dies sind Gründe, die vor allem bei der Gestaltung Ihrer Geschäftmittel stark zum tragen kommen. Ein kurzer und einprägsamer Domainname ist vor allem bei mündlicher Weitergabe (Stichwort: Kundenempfehlungen) sehr wichtig.
  
  Aus Gesichtspunkten des Internetmarketings kann es darüber hinaus doch sinnvoll sein lange, beschriebene Internetadressen zu registrieren, die auf Ihre "Standard-Homepage" verweisen. Fragen Sie bei uns nach, was eine einfache Domain mit Umleitung auf Ihre Homepage kostet.


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• Welche Anforderungen muss eine Domain erfüllen (Speicherkapazität, etc.)?
  Je nach Verwendungszweck müssen bestimmte Funktionalitäten durch Ihren Domainprovider gegeben sein. Sind sie dies nicht, lassen sich fast nie die gewünschten Anwendungen umsetzen. Als Anhaltspunkt reichen den meisten Endkunden eine Domain mit folgenden Eigenschaften:
  
  • Speicherkapazität: 50 MB
  • Freies Transfervolumen: 100 MB pro Monat
  • 1 FTP-Zugang
  • 50 Emailadressen (POP3) inkl. Webmail
  • Unterstützung von PHP, CGI und .htaccess (Verzeichnisschutz)
  
  Bei dynamischen Webseiten muss Ihre Domain vor allem Datenbanken (MySQL) verwalten können.


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• Was ist ein Content Management System (CMS)?
  Content Management Systeme (CMS) ermöglichen es auch hohe besondere Programmierkenntnisse Internetseiten vor allem zu pflegen, d.h. Inhalte zu aktualisieren (zum Beispiel Bilder oder Texte). Dies bedeutet jedoch nicht, dass diese Systeme ohne intensive Einarbeitung zu bedienen sind.
  
  Ein Vergleich der hinkt: Auch ein Betriebssystem muss man bedienen können. Komfortabel bedienen kann es, wer Software und Hardware funktionsfähig installieren, warten und verwalten kann. Denn ein Computer ist immer nur so schlau, wie der Nutzer, der ihn bedient.


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• Wann lohnt sich der Einsatz eines Content Management Systems (CMS)?
  So lange Sie keine Foren, Portale oder Sonstiges erstellen wollen, die von ihrer Dynamik leben, d.h. mindestens täglich neue Informationen (Texte, Bilder, Videos, Artikel, etc.) und Kunden, lohnt der Aufwand für Sie wahrscheinlich nicht.
  
  Sie können sich zwar freuen, dass Sie niemanden dafür bezahlen müssen, der Ihnen jede Woche mal ein paar Änderungen innerhalb weniger Zeit umsetzt, dafür sitzen Sie selber wahrscheinlich trotz CMS doppelt so lange daran. Ganz zu schweigen von unerwarteten Problemen und deren Lösung (Anzeige der Bilder an der richtigen Stelle, im richtigen Format, d.h. ohne Qualitätsverlust, etc.).
  
  Erst wenn Sie echten Umsatz über Ihre Internetpräsenz generieren wollen und der Aufwand die Inhalte zu pflegen mindestens eine halbe Arbeitstelle besetzt, lohnt sich der Aufwand hier Zeit und Kapital zu investieren.


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• Erstellen Sie wirklich für jeden Kunden ein individuelles Design?
  Um es kurz zu machen: JA! Bei uns kaufen Sie nicht die Katze im Sack - das ist unser Service und Wettbewerbsvorteil. Um heutzutage am Markt bestehen zu können müssen Sie zeigen eigene Werte zu haben, unverwechselbar zu sein und für Qualität zu stehen. Ein individuelles Design hebt Sie von der Masse ab und lässt Sie mit Ihren Werten und Ansprüchen authentisch dastehen.


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• Wie lange dauert es von der Auftragsvergabe bis zur Fertigstellung der Homepage?
  Sind das Konzept und das Design erst einmal besprochen und festgelegt, dauert es in der Regel zwischen 1-2 Wochen für die Umsetzung.
  
  Maßgeblich für die termingerechte Fertigstellung ist jedoch häufig nicht die Programmierung, sondern das bereitstellen aller wesentlichen Daten, wie Texte und Bilder, durch den Kunden. Diese sollten in digitaler Form in ausreichender Qualität zur Verfügung gestellt werden.
  
  Haben Sie keine vorhandenen Texte oder Bilder, so helfen wir Ihnen gern weiter und machen Ihnen ein individuelles Angebot.


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• Wozu gibt es eine Projektcheckliste?
  Die Projektcheckliste legt den Umfang der Arbeiten fest und wird damit bei Auftragsvergabe zum festen und verbindlichen Vertragsbestandteil. In Ihre werden alle Anforderungen und Vereinbarungen schriftlich festgehalten und ist damit einem Pflichten- / Lastenheft gleichzusetzen.
  
  Die Projektcheckliste wird über die Gesamte Projektdauer weitergepflegt und ist Ihnen über Ihren persönlichen Projektserver jederzeit zugänglich und einsehbar.


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• Wofür stellen Sie einen Projektserver bereit?
  Kommt es zu einer Auftragsvergabe an uns, richten für Ihr Projekt einen persönlichen Projektserver ein. Dieser kann passwortgeschützt oder für jeden frei zugänglich sein. Über Suchmaschinen ist wird dieser jedoch bewusst nicht gefunden. Das besprochene Design setzten wir dann auf Ihrem von uns bereitgestellten Projektserver um.
  
  Dadurch haben Sie jederzeit die Möglichkeit den aktuellen Projektstand online zu verfolgen und in den fertigen Strukturen sich zu bewegen. Darüber hinaus finden Sie auch die Designentwürfe sowie die Projektcheckliste zur Einsicht auf Ihrem Projektserver wieder.


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• Ist der Projektserver für jeden zugänglich?
  Grundsätzlich bieten wir ihnen die Möglichkeit den Zugang zu Ihrem Projektserver mit einem Passwort zu schützen. Aber auch ohne diese zusätzliche Sicherung brauchen Sie keine Angst zu haben, dass sich Kunden oder Lieferanten zufällig auf dieses "unfertige" Projekt im Internet "verlaufen".
  
  Der Grund: Der Projektserver ist von Suchmaschinen nicht zugänglich. Nur wer von Ihnen die genauen Daten erhält, hat Zugriff auf die Inhalte.


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• Wer muss die Bilder bereitstellen und sind Grafikarbeiten im Paketpreis enthalten?
  Die Bilder sind in der Regel durch den Kunden bereitzustellen. Welche Dateiformate wir bevorzugen teilen wir Ihnen gern bei Auftragsvergabe mit. Die Bilder sollten in jedem Fall in einer ausreichender Qualität zur Verfügung stehen und frei von Rechten Dritter sein.
  
  Sollten Sie keine adäquaten Bilder haben, so machen wir Ihnen gern ein Angebot individuelle Bilder durch einen professionellen Fotografen zu erstellen oder über eine Agentur kostengünstig zu erwerben.
  
  Leichte, d.h. nicht aufwendige Grafikarbeiten sind in den Webpaketpreisen immer inbegriffen, da grundsätzlich jedes Bild für eine optimierte Darstellung im Internet aufbereitet werden muss.


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