Die Geschäftswelt der Dienstleister

Gordon Adams ist eine Kreativagentur mit dem Fokus auf Dienstleistungs-marketingberatung sowie Grafik- & Webdesign für kleine und mittelständische Unternehmen, im Besonderen für Rechtsanwälte, Steuerberater und Ärzte.

In einer produktbasierten Geschäftswelt sehen sich diese und andere Dienstleistungsunternehmen häufig mit folgenden Problemen konfrontiert:

• Kunden erhalten ein ungreifbares, d.h. immaterielles Produkt,
• welches in seinem Umfang und seiner Qualität nur schwer oder gar
• nicht zu bewerten, respektive mit anderen zu vergleichen ist.
• Eine Dienstleistung kann nicht auf Vorrat produziert werden.
• Die Leistung kann auf dem Ruf eines einzelnen Mitarbeiters basieren
• Das Vertrauen des Kunden ist häufig schwerer zu erwerben.
• Eine Dienstleistung kann nicht zurückgegeben werden.

Deshalb ist die Bildung von Zufriedenheit und Vertrauen, sowohl im Unternehmen, als auch außerhalb, von großer Bedeutung. Die Grundlage hierfür stellen geeignete Schulung des Personals sowie die Schaffung einer aussagekräftigen Corporate Identity.

Die Kreativagentur Gordon Adams berät Sie nicht nur in den Themenschwerpunkten Marketing, Grafik- und Webdesign, sondern übernimmt auch gern die Planung, Koordniation und Umsetzung Ihrer Vorhaben.